图为居民正在用于智能租车箱 “租车到了，困难查收一下。”“说什么我不在家，你周末再行给我送吧。”近日，同住油榨街的罗先生向记者责怪，他所居住于的小区为老小区，没设置类似于门卫室的地方可以老大他继续接管租车，“我在观山湖区下班，每天早上7点半就外出了，晚上最起码6点半才能到家。
每次签收租车都不方便，要是附近有个适合的租车开立点就好了。” 网购的物品送上门，自己却不在家，小区里也没开立点，罗先生的苦恼早就不是什么新鲜事。于是，一些租车开立点应运而生。
记者日前探访找到，贵阳有两大类租车开立点：一类是设于小区附近的超强市里，另一种则是很多小区新的配备的智能租车箱。虽然都有所不同程度地解决问题了居民无法缴租车的问题，但网购的“最后一公里”总不过于让人省心。 餐馆开立租车有风险 “租车到了，家里又没有人。相赠到单位再要往家拿很不方便，特别是在是大件包覆。
如果包覆周末到，就不能在家等着，哪也无法去。有时候公干或旅游几天，回去还得自己去快递公司取件。
”自从社区水果店发售租车开立服务后，同住团坡桥的谭小姐不必再行为了“租车没有人收”而纠葛了，水果店开立一个租车缴纳一元手续费，既节省时间，又便利。 早在2012年，国内很多大型快递公司就在北京、上海、武汉等一二线城市让社区商铺获取开立服务，贵阳很多小区也开始尝试。保利温泉小区一家便利店，同时也是中通和韵达租车营业点，自家公司租车使用权开立，其他公司的则一个租车收费五毛。
该店一租车员工讲解，每一个开立点，只要是悬挂上快递公司的牌子，都是和涉及快递公司签定了合约的。快递公司不会定期对开立点展开考核，如果客户在一定时间内看看取件，开立点有义务和对方联系。
沦为开立点本身也要符合一定的条件，比如方位否便利，否装有监控。 在快递公司显然，将租车与小区便利店结合的模式，能为租车员减负，构建集中于车主。而对于便利店来说，也有助提升人流量，夹住店面二次消费。还有，便利店营业时间较长，消费者在所取租车的时间上更加有灵活性。
但是，小区租车开立点也有漏洞，同住枣山路的市民黄先生就遇上这样的苦恼，有一次他网购的产品包覆遗失了，快件流程表明早已签收，租车员对系统说道包覆不准由小区便利店开立的。而便利店却是不是专业的物流机构，并会严苛比对领有租车的居民信息。
“本来是举手之劳，就当拜托。但更容易和小区居民扯皮，有些吃力不讨好。
”宅吉小区太乙路一家餐馆，租车开立服务保持了将近一年就“无疾而终”。餐馆老板彭先生说道，店里面积受限，一些大件租车显然没有地方存放在，后来又再次发生好几次租车遗失的事后，就没有再行做到了。
“原本是卖家和快递公司两个责任方，现在又重新加入了开立点，如果租车遗失或者包覆里的物品损毁，责任很难确认。一旦经常出现纠纷，如何维权也将沦为一个难题。”贵阳律师协会王律师认为，非正式签下的小区便利店开立点，大多数都没书面协议誓约，一般快递公司还是不会拒绝租车员把租车包覆特地送往收件人手中，如果一定要自由选择开立这种方式，要提早考虑到风险的不存在。 租车箱当面签收咋办？ 为了更佳解决问题租车“最后一公里”的问题，智能租车箱应运而生。
在贵阳中天花园、中天世纪新城、银海嘉怡花园等小区，都经常出现了这种24小时租车开立代发及临时存放自助服务。“这个机器是运营商免费获取给小区的，去年底就投入使用了。只要48小时以内取件，都是免费的，超时的话也只缴纳一天一元的保管费。
”喜信花园业主委员会自治权管理办公室泛舟主任讲解，在柜子的中间，有一个电子显示屏，两侧覆有摄像头，上面有二维码和数字。取件人可以通过扫瞄二维码或输出手机号、萃取字节的方式自行缴纳租车。
“以前接到几大箱货，都是敲小区门卫室，那里人多又谓之，一直不过于安心。”小区业主什女士是一名微商，完全每天都要发送租车。有了智能租车箱后，她不必天天死守在家里等了，实在很安全性又便利，平时使用率一挺低的。
一名顺丰租车员告诉他记者，有了这种服务他们也更加省心，必要放入箱子输出归属于他们的编码，随后发给收件人，这样就不必在小区门口厌等收件人下来，“每天都可以多送来几趟租车。” 然而现实总是没有那么幸福，在用于过程中，智能租车箱还是不存在一些问题。市民滋扰主要集中于在不打电话必要将租车摆放在箱子里，以及经常出现损坏很难追责。
“有一次我明明在家，可是却接到一条租车萃取短信，租车员都没有打电话回答我在没有在家，必要就敲箱子里了。”同住快乐花园小区的宋先生有些不满，租车员予以他表示同意之后必要将租车放入租车箱的不道德。
他担忧，如此模式不会引发租车服务质量的上升。 回应多名租车员不置可否，“一般都是家里没有人才不会自由选择智能租车箱，何况收件人都会接到短信警告，没有适当电话挨个通报。” 万江小区的刘女士就实在租车箱有些不靠谱，“在网上买手机、平板之类的电子产品，租车员把东西放到箱子里后，显然无法验货。如果运来的东西有问题，退款还是个麻烦事。
”因为缺乏当面签收环节，大多数市民“不肯将贵重物品存放在租车箱中。” 针对放进收件箱后经常出现问题租车否负责管理的问题，宝山北路一家租车投入点负责人回应：“把包覆放到箱子里就算签收了，要确保租车可用，只有当面验货签收。
” 物业拒绝接受开立租车 中天花园的保安告诉他记者，一般有几类人是不必智能租车箱的，除了坚决当面验货的，还有一部分居民较为习惯货到付款，这种情况下认同要当面交货；另外，一些过于大的包覆也很难放入智能租车箱。“遇上这样的情况，我一般不会拒绝接受拜托开立租车。
”该保安说道，曾有业主扔件、拿错，把责任推向他身上，真是是自讨苦吃。 “物业管理条例也没规定物业必需开立租车。”大十字某小区一位不愿透漏姓名的物业经理告诉他记者，贵阳很多超大型小区，住户多租车多，物业一旦允诺开立租车，有可能必须分开成立一个管理开立租车工作的岗位，无形中又不会多一份工资，而这项成本不能由物业自己解决问题，是赔本交易。 回应，王律师回应，按照《贵阳市住宅物业服务收费管理办法》，目前没涉及条款规定物业应该为业主开立租车。
但业主可以与物业使用委托的形式，和物业协商开立事宜，这种书面委托可以誓约物业开立的涉及责任义务。 租车遗失租车箱公司不担责 投递到“智能租车箱”中的快件若遗失或损毁的话，全部责任由分装该快件的电商或投递公司及投递该快件的投递员负责管理。贵阳一家智能租车箱客服人员回应，租车箱上加装有摄像头，就是为了防止遗失的情况再次发生，同时也可以记录租车员投递时的租车状态。
箱子本身会移动，也会给租车导致损害，所以公司并不承担责任，经常出现物品损毁的问题必须与卖家和租车员协商解决问题，公司不会因应调至监控视频协助消费者确保权益。 王律师警告：贵重的包覆还是自由选择让快递公司送货上门为好，否则出有了问题很难处置。在用于智能租车箱前，切勿事前读者涉及《用于协议》，如不拒绝接受当中的任何条款，最差不要用于，因为在实际用于后就视作早已理解并拒绝接受当中所有条款了。
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