9 Spa Retail Tips: Advice From Eminence Organics’ President

რა ინოვაციური კორექტირება მოახდინა თქვენმა სპა-მ რთული პერიოდის დასაძლევად? საცალო პროდუქტებისა და სპა სერვისების გაყიდვა, სავარაუდოდ, თქვენი ყველაზე მაღალი შემოსავალია. აქ მოცემულია ცხრა რჩევა საცალო ვაჭრობის შესახებ და სპა მარკეტინგის იდეა თქვენი ბიზნესისთვის, მათ შორის რჩევები Eminence Organics პრეზიდენტისგან ბოლდიარე კორონჩაი თქვენი ლოიალური კლიენტების წახალისებასა და ახალი კლიენტებისთვის თქვენი სპა-ს მარკეტინგის ბალანსის შენარჩუნებაზე.

9 რჩევა საცალო ვაჭრობისთვის სპა

1. გამოიყენეთ თქვენი ელფოსტის აბონენტთა სია

ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი მარკეტინგის ერთ-ერთი ყველაზე დამაჯერებელი ფორმაა და დაგეხმარებათ მრავალი სტრატეგიული მიზნის მიღწევაში. შეგიძლიათ დაიჭიროთ ხალხის ელფოსტა, როდესაც ისინი პირველად დაჯავშნიან შეხვედრას, როგორც ღონისძიებაზე უფასო ნიმუშების მიღების მოთხოვნა, ან თქვენს ვებსაიტზე საინფორმაციო ბიულეტენში რეგისტრაციის მეშვეობით. უბრალოდ დარწმუნდით, რომ დაიცავთ ანტისპამის კანონებს თქვენს ქვეყანაში და თქვენი მიმღებების ქვეყანაში.

გაუგზავნეთ თქვენს ახალ კლიენტს ელ.წერილი „მოგესალმებით“, რათა თქვენს სპა-ს მიეცეთ საშუალება წარმოაჩინოს თქვენი ბრენდის პიროვნება და თქვენი სერვისები და პროდუქტები. მისასალმებელი ელ. ფოსტის შემდეგ, მიჰყევით სპა-ს სარეკლამო ელფოსტისა და საგანმანათლებლო ელ.წერილების კომბინაციას. მაგალითად, იმის ნაცვლად, რომ მუდმივად აჩვენოთ პროდუქტები, გაგზავნეთ ელ.წერილი ახალი ბლოგის პოსტებით ან სარეკლამო სტატიებით. შინაარსი შეიძლება განსხვავდებოდეს საგანმანათლებლოდან, მაგალითად, ასწავლეთ თქვენს კლიენტებს როგორ შეინარჩუნონ ჯანსაღი კანი, სარეკლამო, მათ შორის სტატიები, რომლებიც დეტალურად აღწერს თქვენს მომსახურებას.

2. დაურეკეთ თქვენს კლიენტებს

დაურეკეთ და მიჰყევით რეგულარულ სპა კლიენტებს და ჰკითხეთ მათ სჭირდებათ თუ არა მომსახურება ან საყვარელი პროდუქტის მიწოდება. „პირადი შეხება შორს წავა, არა მხოლოდ გაყიდვის დახურვაში, არამედ ამ კლიენტთან ლოიალობის ჩამოყალიბებაში“, – გვირჩევს ბოლდიჟარი.

3. გახადეთ თქვენი საცალო ვაჭრობის ზონა საყიდლად

საშუალოდ, მაღაზიის სექციები მყიდველების ყურადღებას იპყრობს მხოლოდ ხუთიდან ექვს წამში. მაგრამ მერჩენდაიზინგის პლანოგრამა შეიძლება იყოს გასაღები ამ წამებში გაყიდვისთვის. პლანოგრამა არის მაღაზიის რუკა ან სქემა, რომელიც გვიჩვენებს ზუსტად სად მდებარეობს თითოეული პროდუქტი, რაც კლიენტებს აძლევს საუკეთესო შესაძლებლობას ნახონ საქონელი და შემდეგ შეიძინონ იგი. მაგალითად, კლიენტებმა, რომლებიც ყიდულობენ გამწმენდებს, შეიძლება შეამჩნიონ მახლობლად მდებარე ტონერები და დაიმახსოვრონ, რომ ისინიც არ არიან ამ პროდუქტისგან.

Eminence Organics-ში, ჩვენ ვთავაზობთ Merchandising Planogram-ს ჩვენს სპა პარტნიორებს Eminence-ის საცალო თაროების გეგმითა და კომპლექტით, რომელიც ადვილად შესაძებელია. ექსპერტთან მუშაობისას, მადლობას შეუძლია მაქსიმალურად გამოიყენოს სივრცე და გაზარდოს გაყიდვები მათი საცალო ფართის უფრო შესყიდვის გაზრდით.

4. განაახლეთ თქვენი Google My Business სია

თუ თქვენ ოდესმე Google-ში გიკითხავთ „სპა ჩემს რეგიონში“, მაშინ გესმით, რამდენად მნიშვნელოვანია თქვენი ბიზნესის ინფორმაციის გამოჩენა Google-ის ძიებასა და რუკებში. როგორც კი დაადასტურებთ თქვენს სიას, დაამატეთ რაც შეიძლება მეტი ინფორმაცია და მედია. როგორიცაა თქვენი სამუშაო საათები, ტელეფონის ნომერი, ვებსაიტის URL, ბიზნეს პროფილის ფოტო და ტერიტორია, რომელსაც ემსახურებით.

Google My Business-ს აქვს ვარსკვლავებზე დაფუძნებული მიმოხილვის სისტემა, სადაც საზოგადოებას შეუძლია თქვენი სპა-ს მიმოხილვის გაგზავნა. დარწმუნდით, რომ უპასუხეთ დადებით მიმოხილვებს, რათა აჩვენოთ, რომ მადლობელი ხართ მათი მხარდაჭერისთვის. თქვენ ასევე უნდა უპასუხოთ უარყოფით მიმოხილვებს პროფესიონალურად, რათა აჩვენოთ, რომ გაქვთ შესანიშნავი მომხმარებლის მომსახურება.

„არაფერია მეტი გამორთვა, ვიდრე კლიენტები ათვალიერებენ თქვენს ვებსაიტს [or Google listing]ინფორმაციის ნახვა, მგზავრობა თქვენს სპა-მდე და შემდეგ ის რეალურად დახურულია მუშაობის საათების ცვლილების გამო, ”- განმარტავს ბოლდიჯარე. ეფექტური და ზუსტი კომუნიკაცია არის გასაღები იმისთვის, რომ არ დაკარგოთ მომხმარებლები.

5. გაზარდეთ თქვენი შეკვეთის საშუალო ოდენობა

დაეხმარეთ კლიენტებს იპოვონ მეტი პროდუქტი, რომელიც უყვართ და გაზარდეთ თქვენი გაყიდვები თქვენი შეკვეთის საშუალო ოდენობის გაზრდით. თქვენი საშუალო გაზრდის ერთ-ერთი გზაა ლოიალობის პროგრამის შექმნა. თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ეს პრაქტიკაში Eminence Organics-ში, რადგან ჩვენ ვთავაზობთ ყველა ჩვენს ლოიალობის პროგრამის პარტნიორებს მაღალი ღირებულების „საჩუქარი შესყიდვით“ პროდუქტებსა და სხვა წახალისებებს. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შექმნათ ლოიალობის პროგრამა თქვენი მომხმარებლებისთვის, დაგროვილი შესყიდვის ქულების სხვადასხვა დონის ჯილდოებით. ლოიალობის პროგრამები შესანიშნავი გზაა თქვენი კლიენტების წახალისებისთვის, ბიზნესის განმეორებით გაზრდის მიზნით.

6. შესთავაზეთ უფასო ვირტუალური კონსულტაციები

იქნება ეს ექიმთან ვიზიტი, სამუშაო შეხვედრა თუ სპა კონსულტაცია, ვირტუალური შეხვედრები საზოგადოების ქსოვილის ნაწილი გახდა. მოხერხებულობას ძნელია წინააღმდეგობის გაწევა და ონლაინ კონსულტაცია, რომელიც ასევე უფასოა, განსაკუთრებით მიმზიდველია. კლიენტს არც კი უწევს საცხოვრებელი ოთახის დატოვება თქვენთან დასაკავშირებლად, გაეცნოს თქვენი სპა სერვისების შესახებ და რა შეგიძლიათ გააკეთოთ მისთვის.

Eminence Organics სთავაზობს ციფრული კონსულტაციის ფორმებს და ციფრული რეკომენდაციების ფორმებს ჩვენს სპა პარტნიორებს, რომ შეავსონ კლიენტთან. ეს ფორმები უზრუნველყოფს კლიენტის მოსმენას და შეფასებას რაც შეიძლება ზუსტად. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაასრულოთ ზარი, შესთავაზეთ დაჯავშნოთ პირად შეხვედრაზე მათი კანის მოვლის საჭიროებიდან გამომდინარე.

7. წაახალისეთ თქვენი სპა პერსონალი

გაზარდეთ საცალო და სპა სერვისების შემოსავალი პერსონალის ჩართულობის კონკურსით. როდესაც თქვენ ქმნით კონკურსს ან აწარმოებთ გამოწვევას პერსონალისთვის, თქვენ მიაღწევთ შემდეგს:

  • მოტივაციისა და ზნეობის უფრო მაღალი დონე თქვენს მთელ პერსონალში, რაც ჩამოდის თქვენს კლიენტებზე
  • მოტივაცია მეტი გაყიდვისა და კლიენტებისთვის უფრო მეტი პროდუქციის გაყიდვისთვის
  • თქვენ წარმოგიდგენთ გართობას, ამცირებთ სტრესს და ზრდით მეგობრობას, დარწმუნდებით, რომ სამუშაო ადგილი მხიარული გარემოა

თუ თქვენ ხართ ემინენსის სპა პარტნიორი, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ჩვენი გასაყიდი პერსონალის კონკურსის ნაკრები და პრიზები! ჩვენ მოგაწვდით კონკურსს, დიდ პრიზებს და პრიზების გამოსყიდვის მარტივ პროცესს, რათა გაგიადვილოთ პერსონალის აღფრთოვანება და თანამშრომლების დაკავების გაზრდა.

8. ღონისძიების დაგეგმვის მხარდაჭერა და საჩუქრები

ანალოგიურად, სპეციალურ ღონისძიებებს შეუძლია გაზარდოს შემოსავალი და შექმნას თქვენი ბიზნეს პროფილი საზოგადოებაში. საჩუქრების კუთხით, თქვენ შეგიძლიათ განახორციელოთ გაყიდვები, კლიენტებს შესთავაზეთ უფასო საჩუქარი სასაჩუქრე ბარათის შეძენით ან წაახალისოთ ხალხი, შეიყვანონ საჩუქრები პრიზის ღირებულებით $100-დან $300-მდე. ხელი შეუწყეთ ამ ღონისძიებებს და საჩუქრებს Facebook-ზე ან Instagram Live-ზე, თქვენს ისტორიებსა და პოსტებზე.

9. “ერთი ნიმუში, ერთი სახელი”

„კიდევ ერთი იდეა არის ის, რასაც მე ვუწოდებ „ერთ ნიმუშს, ერთ სახელს“, – ამბობს ბოლდიჟარი. „ჩაწერეთ ნიმუშების მიმღები სახელები და დააყენეთ შეხსენებები თქვენს წინა მაგიდას ან თუნდაც ესთეტიკოსებს, რომ დაურეკონ სტუმარს და ჰკითხონ, როგორ მოსწონთ პროდუქტი. ეს პირადი შეხება შორს წავა. ”

თქვენს სპა-ში, დარწმუნდით, რომ არსებობს მკაფიო ნიშნები ტესტერებისთვის (მომხმარებლებისთვის, რომლებიც შეიძლება ძალიან მორცხვი იყვნენ კითხვისთვის) და პროდუქტების შესამოწმებლად უსაფრთხო გზა. Eminence Organics-ში ჩვენ შევქმენით თაროზე მოლაპარაკე ჩვენი სპა პარტნიორებისთვის, რათა დავეხმაროთ მათ ამ შეტყობინებებში.

გსურთ გახდეთ Eminence Organics Spa პარტნიორი?

ჩვენთან პარტნიორობით, თქვენ შეგიძლიათ გაზარდოთ კლიენტების შენარჩუნება თქვენს სპა-ში ჯილდოს მფლობელი, ბუნებრივი, ორგანული და Biodynamic® პროდუქტების შეთავაზებით. ეს პროდუქტები ადვილად იყიდება, რადგან ისინი შექმნილია ახალი ინგრედიენტებით და ამაყად არ შეიცავს პარაბენებს, ნავთობს, ნატრიუმის ლაურილ სულფატს და სხვა უხეში ქიმიკატებს. სეზონური გაშვებებით, რომლებიც შეიცავს ინოვაციურ ფორმულებს და დადასტურებულ ინგრედიენტებს, თქვენ შეძლებთ მუდმივად განაახლოთ თქვენი სპა მარკეტინგი და ხელახლა გამოიგონოთ თქვენი შეთავაზება თქვენი მომხმარებლებისთვის.

Eminence Organics-ის რომელი რესურსი დაეხმარა თქვენს სპა ბიზნესს? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში და შეუერთდით საუბარს სოციალურ მედიაში. თუ არ ხართ Eminence Organics Spa პარტნიორი, გაიგეთ როგორ გახდეთ აქ.

Leave a Comment